Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site reservation-taxiparis.com est :

• degitaliz (éditeur du site Reservation-TaxiParis.com)
• SASU au RCS de Paris sous le numéro 102 798 469
• Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
• Email : contact@reservation-taxiparis.com
• Téléphone : 01 89 71 30 69

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de réservation : adresse de départ, adresse d'arrivée, date et heure de prise en charge.
• Données de contact : nom, numéro de téléphone et adresse email saisis dans le formulaire de réservation.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via des cookies — voir la politique cookies).

3. Finalités et bases légales

• Exécution du service de réservation (base légale : exécution d'un contrat) — nous utilisons vos coordonnées pour vous rappeler, confirmer la course, vous envoyer un accusé de réception par email et coordonner la prise en charge avec le chauffeur.
• Service client et qualité (intérêt légitime) — pour répondre à vos demandes et améliorer notre service.
• Obligations légales et comptables (obligation légale) — conservation des justificatifs nécessaires.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement :

• au personnel habilité de Reservation-TaxiParis.com (équipe dispatch et service client) ;
• au chauffeur affecté à votre course, pour la seule durée nécessaire à la prise en charge ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergeur, messagerie interne de l'équipe dispatch, prestataire de messagerie professionnelle), liés par un engagement de confidentialité.

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière course.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies : voir la politique cookies.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@reservation-taxiparis.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant si nécessaire une copie d'un justificatif d'identité.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés (chiffrement TLS, contrôles d'accès, sauvegardes).

8. Modifications

La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.